1. Die Bestellung
Bestellungen können in unserem Online-Shop oder alternativ per E-Mail, Telefon oder Facebook-Messenger aufgegeben werden. Es gibt keine Mindestbestellmenge. Alle Bilder im Shop sind nicht vertraglich bindend und dienen der Veranschaulichung und Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte.
2. Preise
Alle Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben und beziehen sich auf alle Käufe, die über das Internet auf der Website getätigt werden. Die Mehrwertsteuer entspricht der geltenden italienischen Gesetzgebung und ist in der Gesamtsumme der Bestellung innerhalb des Warenkorbs enthalten, unabhängig von den zum Kauf ausgewählten Produkten. Der Preis für jedes Produkt schließt die Transportkosten und die eventuellen Zahlungsgebühren aus. Diese Kosten werden außerhalb der Gesamtsumme der Bestellung separat ausgewiesen. Alle angegebenen Preise und eventuelle Sonderangebote können auf der Website ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
3. Zahlungsmodalitäten
Die akzeptierten Zahlungsarten sind:
- Mark
- Paypal
- Visa- oder Mastercard-Kreditkarten (über die Stripe-Schaltung)
Andere Zahlungsarten werden zum Zeitpunkt der Bestellung und auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden in Betracht gezogen. Bei Zahlung per Paypal wird die Ware versandt, sobald der Gesamtbetrag für die Bestellung eingegangen ist. Bei der Zahlung per Nachnahme wird die Ware nach Zahlung des Gesamtbetrages zuzüglich der Nachnahmegebühren durch den Kurier zugestellt.
4. Lieferzeit der Waren
Die eingegangenen Bestellungen werden am nächsten Werktag nach der Bestellung versandt. An Samstagen und Sonntagen ist das Geschäft geöffnet, aber die Kuriere liefern nicht aus.
5. Versandmethoden und Transportkosten
Für den Versand nutzen wir unseren vertrauenswürdigen Kurierdienst, aber wir organisieren auch spezielle Sendungen mit dem von Ihnen angegebenen Kurierdienst. Die Kosten für den von uns organisierten Versand nach Italien betragen 6,00 €, die zum Gesamtbetrag der Bestellung hinzukommen. Die Kosten erhöhen sich auf 10,00 €, wenn Sie sich für den Versand per Nachnahme entscheiden (6,00 € + 4,00 €), wobei der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich Transport und Nachnahme, bei der Zustellung durch den Expresskurier bezahlt wird. Bei einem Bestellwert von mehr als 50,00 € ist der Versand kostenlos. Die Sendungen werden von Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 12.00 Uhr durch den Kurierdienst GLS bearbeitet. Die normale Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Arbeitstage. Die oben genannten Lieferzeiten sind Richtwerte und für den Verkäufer nicht bindend.
6. Verpackungs-, Versicherungs- und Nebenkosten
Es fallen keine zusätzlichen Kosten für die Verpackung an. Vorrangiger Versand, Versicherung oder andere zusätzliche Nebenkosten, die vom Kunden ausdrücklich gewünscht werden, werden in Rechnung gestellt. Die Ware reist auf Risiko und Gefahr des Käufers, auch wenn sie frei Haus verkauft wird. Der Übergang des Eigentums an den Waren (und der damit verbundenen Risiken) erfolgt durch – auch mündliche – Zustimmung gemäß Art. 1376 des Zivilgesetzbuches.
Rose Soleil haftet nicht für Verschlechterungen, Schäden, Verspätungen, Bußgelder oder andere Schäden jeglicher Art, die während des Transports auftreten können. Es obliegt dem Käufer, die Ware entsprechend zu kontrollieren und Reklamationen direkt beim Empfang durch einen genauen Vermerk auf dem Lieferschein des Kuriers gegenüber dem Spediteur geltend zu machen.
7. Das Rücktrittsrecht
Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden:
Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der gekauften Produkte (einschließlich Samstage, Sonntage und Feiertage). Die Rückgabe ist nur für unbeschädigte und unbenutzte Produkte möglich, die mit dem Originaletikett versehen sind. Die Produkte können nicht gegen andere im Geschäft umgetauscht werden. Der Betrag für die zurückgegebenen Produkte wird Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach vorheriger Benachrichtigung per E-Mail zurückerstattet. Die Produkte können auf unsere Kosten und mit unserem Kurier zurückgeschickt werden. Befolgen Sie das Verfahren für die Rückgabe und den Umtausch, das in den häufig gestellten Fragen (FAQ) beschrieben und im Folgenden zusammengefasst ist. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und geben Sie folgende Angaben an: Bestellnummer und -datum, die gekauften Produkte, die Sie zurückgeben möchten, und die Adresse, an der der Spediteur das Paket abholen wird. Sie erhalten dann eine Mitteilung von Rose Soleil mit den Einzelheiten der Abholung (Tag, Buchungscode usw.). Wenn Sie einen anderen Spediteur wählen, gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten und Rose Soleil ist in diesem Fall nicht für Schäden oder Diebstahl während des Transports verantwortlich. Sobald die zurückgesandten Produkte in unserem Lager eingetroffen sind, leiten wir das Erstattungsverfahren ein. Um eine schnelle und erfolgreiche Rücksendung zu gewährleisten, müssen die folgenden Anweisungen strikt beachtet werden: Bewahren Sie das Etikett und die Verpackung unversehrt auf, da sie ein wesentlicher Bestandteil der Produktlieferung sind. Behandeln Sie das Produkt mit Sorgfalt und vermeiden Sie Beschädigungen. Verpacken Sie die Produkte in einer für den Versand geeigneten Verpackung. Der Versand wird von uns bezahlt; wir teilen Ihnen das Datum der Abholung und die Identifikationsnummer mit. Im Falle eines positiven Ergebnisses werden Sie per E-Mail über die Aktivierung des Rückerstattungsverfahrens benachrichtigt und erhalten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware den Gesamtbetrag zurück. Im Falle eines negativen Ergebnisses der Integritätsprüfung werden die Waren auf Ihre Kosten zurückgeschickt.
8. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände haften wir nicht für die Verzögerung oder Nichtausführung von Lieferungen und sind berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen oder seine Ausführung auszusetzen oder zu verschieben.
9. Im Falle einer Streitigkeit
Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Padua zuständig.
